Una (seperti didefinisikan) merupakan penyedia layanan daring untuk melihat, membandingkan, mengajukan, dan/atau membeli produk asuransi, produk pinjaman, dan produk keuangan lainnya, serta untuk melihat dan melakukan donasi dan penggalangan dana melalui Platform Una (seperti didefinisikan), yang dapat dipergunakan oleh pengunjung, pengguna, pelanggan, dan/atau masyarakat. 

Penggunaan layanan terkait dengan Platform Una diatur oleh Syarat dan Ketentuan yang berlaku khusus untuk setiap produk atau layanan, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Umum ini untuk menggunakan Platform Una.

Dalam hal terjadi ketidaksesuaian atau konflik antara Syarat dan Ketentuan Umum ini dengan Syarat dan Ketentuan khusus yang berlaku untuk produk atau layanan tertentu maka Syarat dan Ketentuan khusus untuk produk atau layanan tersebut yang akan diutamakan. Syarat dan Ketentuan Umum ini akan tetap berlaku untuk semua aspek lain dari penggunaan Anda atas Platform Una.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform Una, Anda setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. 

Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk memenuhi syarat untuk menggunakan Platform Una. Bagi yang berusia di bawah 18 tahun, harus diwakili oleh orang tua atau wali sah, dan penggunaan Platform Una sepenuhnya menjadi tanggung jawab orang tua atau wali sah tersebut.

Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama untuk memastikan Anda memahaminya. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Platform Una atau layanan apa pun yang terkait dengannya.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sesuai dengan yang ditetapkan di bawah ini: 

1.1. “BANI” adalah Badan Arbitrase Nasional Indonesia yang merupakan badan arbitrase yang telah disepakati bersama Para Pihak dan ditunjuk untuk menyelesaikan sengketa jika terjadi perselisihan.

1.2. “Pengguna” atau “Anda” mengacu pada setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform Una, termasuk perwakilan resmi Anda dan entitas apa pun yang Anda wakili.

1.3. “Pihak” mengacu pada Una atau Pengguna (termasuk perwakilan resmi dan entitas yang mungkin mereka wakili) secara individu, dan “Para Pihak” mengacu pada Una dan Pengguna secara bersama-sama.

1.4. “Pihak Ketiga Penyedia Produk dan Jasa” atau “Penyedia Produk dan Jasa” mengacu pada mitra eksternal, seperti perusahaan asuransi, bank,  perusahaan pembiayaan, dan lembaga keuangan, dengan siapa Una berkolaborasi untuk menawarkan produk asuransi, produk pinjaman dan produk keuangan lainnya, serta pihak ketiga penggalang dana dengan siapa Una berkolaborasi untuk menawarkan layanan terkait penggalangan dana.

1.5. “Platform Una” mengacu pada situs web Una dan subdomain apa pun (secara bersama-sama disebut “Situs Web”), aplikasi berbasis web, aplikasi tablet, aplikasi seluler, dan aplikasi perangkat pintar lainnya, serta antarmuka pemrograman aplikasi terkait (secara bersama-sama disebut “Aplikasi”), dan semua layanan terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

1.6. “Una”, “kami”, atau “milik kami” mengacu pada PT Una Darma Indonesia, anak perusahaan dan perusahaan afiliasinya.

2. Akun Pengguna, Kata Sandi dan Keamanan

2.1. Sebelum menggunakan Layanan kami atau membeli produk melalui Layanan kami, Anda diwajibkan untuk membuat akun melalui Platform Una. Anda menyatakan dan menjamin bahwa informasi yang diberikan pada saat pendaftaran, dan setiap pembaruan berikutnya, adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap. Anda setuju untuk menjaga dan segera memperbarui informasi ini untuk memastikan informasi tersebut tetap akurat dan terkini setiap saat.

2.2. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, serta semua aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda. Anda setuju untuk: 

1. segera memberi tahu kami jika ada penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan apa pun; dan 

2. keluar dari akun Anda di akhir setiap sesi.

2.3. Una tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari akses tidak sah ke akun Anda, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda. Namun, Anda dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang dialami Una karena penggunaan akun atau kata sandi Anda secara tidak sah atau tidak semestinya. Anda tidak boleh menggunakan akun orang lain tanpa izin tertulis dari mereka.

3. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan Platform Una, Anda dengan ini menyatakan bahwa:

3.1. Anda menunjuk Una sebagai fasilitator dalam memperoleh asuransi, pinjaman, dan/atau produk keuangan lain dari Penyedia Produk dan Jasa melalui Platform Una. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada fasilitasi penyediaan informasi produk asuransi, penjaminan, penerbitan, dan pelayanan polis asuransi (seperti pembayaran, perpanjangan, klaim, dan terminasi), dan penyediaan informasi produk pinjaman, pengajuan pinjaman, dan pelayanan terkait pinjaman (seperti informasi pembayaran angsuran pinjaman).

3.2. Anda telah membaca dan memahami ketentuan, biaya, premi, manfaat, pengecualian, dan informasi relevan lainnya mengenai setiap asuransi yang Anda ajukan melalui Platform Una.

3.3. Anda telah membaca dan memahami ketentuan, suku bunga, biaya, jadwal pembayaran, dan informasi relevan lainnya terkait pinjaman yang Anda ajukan melalui Platform Una.

3.4. Anda telah membaca dan memahami ketentuan dan informasi relevan lainnya mengenai Donasi dan Penggalangan Dana yang Anda gunakan melalui Platform Una.

3.5. Anda telah membaca dan memahami ketentuan dan informasi relevan lainnya mengenai produk dan layanan lain yang Anda ajukan dan/atau gunakan melalui Platform Una.

3.6. Anda telah meninjau dengan saksama, memahami, dan melengkapi semua informasi dalam permohonan Anda secara akurat, memastikan bahwa informasi tersebut mencerminkan keadaan Anda saat ini sebagai dasar untuk menerbitkan polis asuransi dan/atau kontrak pinjaman. Jika terdapat perubahan informasi dalam permohonan Anda, Anda setuju untuk segera memberi tahu Una agar tindakan lanjutan yang diperlukan dapat dilakukan.

3.7. Anda menyadari bahwa dengan mengajukan permohonan asuransi atau pinjaman, Anda mempunyai tanggung jawab hukum untuk melakukan pembayaran premi atau pelunasan pinjaman, sebagaimana berlaku.

3.8. Anda setuju bahwa jika informasi yang Anda berikan palsu atau tidak secara akurat mencerminkan situasi Anda yang sebenarnya, Una dan/atau Penyedia Produk dan Jasa, secara terpisah dan/atau bersama, berhak menolak atau membatalkan permohonan Anda, atau mengakhiri polis asuransi dan/atau kontrak pinjaman yang ada. Jika diperlukan, Una dan/atau Penyedia Produk dan Jasa juga dapat mengambil tindakan hukum. Hal ini mungkin berlaku dalam situasi di mana: 

1. Anda diduga atau diketahui telah memberikan informasi palsu atau menyesatkan;

2. Anda telah menyerahkan dokumen palsu atau dipalsukan;

3. dana transaksi diduga atau terbukti berasal dari kegiatan ilegal;

4. informasi dan/atau dokumen tidak lengkap pada saat proses verifikasi dan/atau proses validasi; atau

5. tidak memenuhi persyaratan pada saat proses validasi.

3.9. Anda memahami dan bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi yang timbul jika terdapat informasi yang tidak benar terkait dengan pengajuan asuransi dan/atau pinjaman Anda melalui Una.

3.10. Jika Anda menggunakan Platform Una atas nama pihak ketiga, seperti anggota keluarga atau individu lain, Anda menyatakan bahwa pihak ketiga tersebut telah menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi yang diberikan terkait dengan penggunaan tersebut dan untuk memberi tahu pihak ketiga mengenai semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Dengan menggunakan Platform Una atas nama pihak ketiga, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Una dari segala tanggung jawab, kerugian, kerusakan, klaim, atau tuntutan, termasuk biaya hukum, yang timbul akibat pelanggaran Anda atau pihak ketiga terkait terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau akibat kelalaian apa pun.

3.11. Anda setuju untuk mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia mengenai pengajuan asuransi dan/atau pinjaman Anda, serta setiap transaksi lainnya yang dilakukan melalui Platform Una. Hal ini mencakup kepatuhan terhadap semua amandemen hukum dan peraturan saat ini maupun di masa mendatang.

4. Privasi dan Perlindungan Data Pribadi

4.1. Penggunaan Anda atas Platform Una mungkin melibatkan penanganan data pribadi (“Data Pribadi”), baik milik Anda sendiri maupun milik orang lain. Anda setuju bahwa setiap Data Pribadi yang Anda akses atau berikan melalui Platform Una akan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dimaksudkan oleh Una dan sesuai dengan kepatuhan semua undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku.

4.2. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Una mengumpulkan, memproses, dan melindungi Data Pribadi Anda, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami.

5. Komunikasi Elektronik

Dengan menggunakan Platform Una, Anda setuju untuk menerima seluruh komunikasi dari Una secara elektronik. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada catatan, pemberitahuan, pengungkapan, dan informasi terkait transaksi, yang dapat dikirimkan melalui platform, email, atau sarana digital lainnya.

6. Ketentuan Pembayaran

6.1. Pembayaran yang diakui sebagai transaksi yang sah adalah menggunakan mata uang Republik Indonesia (Rupiah).

6.2. Setelah permohonan asuransi Anda disetujui dan tagihan telah dibuat, Anda diharuskan untuk melakukan pembayaran melalui saluran pembayaran yang disediakan oleh Una. Setelah menyelesaikan pembayaran, Una akan memberikan Anda polis elektronik yang diterbitkan oleh perusahaan asuransi.

6.3. Untuk kontrak pinjaman, setelah permohonan pinjaman disetujui, Anda akan menerima cover notes elektronik dan diharuskan melakukan pembayaran angsuran pinjaman sesuai dengan ketentuan yang disepakati. 

6.4. Total tagihan atas transaksi di Platform Una termasuk biaya transaksi pembayaran jika berlaku. Biaya transaksi pembayaran dikenakan berdasarkan “apa adanya” sesuai dengan ketentuan setiap penyedia layanan transaksi pembayaran. Jumlah biaya transaksi dapat diubah sewaktu-waktu oleh penyedia layanan transaksi pembayaran tanpa pemberitahuan sebelumnya dari kami. Informasi mengenai jumlah biaya transaksi dapat dilihat di Biaya Transaksi

6.5. Dalam kasus tertentu, kami dapat membatalkan atau menolak pembayaran Anda jika terdapat kesalahan pada Platform Una, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan harga, yang dapat mempengaruhi kewajaran atau keakuratan transaksi. Dalam hal demikian, jumlah yang dibebankan akan dikembalikan tanpa biaya tambahan.

7. Ketepatan Informasi Produk dan Jasa Pihak Ketiga

7.1. Una berkomitmen untuk menampilkan dan memperbarui informasi terkait produk dan layanan dari Pihak Ketiga Penyedia Produk dan Jasa, termasuk detail tentang harga, biaya, risiko, kewajiban, pengecualian, dan ketentuan relevan lainnya. Kami berusaha memastikan bahwa informasi di Platform Una akurat, jelas, dan terkini. Namun, semua informasi yang diberikan dapat diubah sewaktu-waktu oleh Penyedia Produk dan Jasa tanpa pemberitahuan sebelumnya dari kami.

7.2. Keakuratan detail produk yang disediakan oleh Pihak Ketiga Penyedia Produk dan Jasa sepenuhnya merupakan tanggung jawab mereka. Una tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam informasi ini, maupun atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari ketergantungan Anda terhadap informasi tersebut, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

8. Hak Kekayaan Intelektual

8.1. Semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan Platform Una, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, merek jasa (baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar), dan logo, dimiliki oleh Una dan pemberi lisensinya. Anda tidak diperbolehkan untuk memperbanyak, mendistribusikan, memodifikasi, menerbitkan ulang, menampilkan, mentransmisikan, atau menyimpan materi-materi ini dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Una.

8.2. Anda tidak diizinkan untuk membuat tautan ke Platform Una di situs web atau aplikasi eksternal tanpa otorisasi tertulis. Penggunaan nama, logo, atau merek dagang Una dalam materi iklan atau promosi juga dilarang tanpa izin tertulis sebelumnya dari Una. Namun, Anda dapat mengunduh dan mencetak materi dari Platform Una untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

9. Perilaku Pengguna dan Penggunaan Platform

9.1. Anda setuju untuk menggunakan Platform Una sesuai dengan seluruh hukum dan peraturan yang berlaku, Kebijakan Privasi Una, serta Syarat dan Ketentuan ini. Kecuali secara tegas diberikan pengecualian secara tertulis atau disepakati dalam suatu perjanjian tertulis, seluruh penggunaan Platform Una ditujukan untuk tujuan pribadi dan non-komersial saja.

9.2. Anda tidak akan menggunakan Platform Una dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebihan, atau mengganggu fungsinya atau jaringan apa pun yang terkait dengannya. Ini termasuk namun tidak terbatas pada:

1. mengganggu atau mengacaukan layanan, fitur keamanan, atau infrastruktur Platform Una; 

2. menggunakan sistem otomatis, bot, skrip, atau metode lain untuk mengakses, mengambil, menelusuri, atau mengindeks Platform Una atau kontennya tanpa izin tertulis sebelumnya dari Una; 

3. mengakses atau berupaya mengakses Platform Una dengan cara apa pun selain melalui antarmuka yang disediakan oleh Una, termasuk berupaya mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan Platform Una; dan

4. mengunggah, mendistribusikan, atau mengirimkan perangkat lunak berbahaya, virus, atau kode berbahaya atau merusak lainnya ke Platform Una dan/atau melalui Platform Una.

9.3. Anda tidak akan menggunakan Platform Una untuk kegiatan-kegiatan yang tidak sah atau ilegal. Ini termasuk namun tidak terbatas pada: 

1. menyampaikan informasi palsu, menyesatkan, atau dimanipulasi terkait dengan pengajuan asuransi atau pinjaman, atau untuk tujuan lain apa pun;

2. membuat akun untuk orang lain selain Anda sendiri tanpa izin yang semestinya, atau menggunakan akun orang lain tanpa izin orang yang bersangkutan;

3. mengirimkan pengumuman, tautan, atau konten apa pun yang melanggar hukum, peraturan, atau memfasilitasi aktivitas yang melanggar hukum, termasuk konten yang mengandung fitnah, pencemaran nama baik, atau konten palsu;

4. menjual kembali, menyalin, memantau, menampilkan, mengunduh, atau memperbanyak konten, perangkat lunak, produk, atau layanan apa pun yang tersedia untuk tujuan komersial; 

5. mengumpulkan, mengambil, atau menyimpan data pribadi pengguna lain tanpa izin tertulis dari mereka; dan

6. menyimpan konten apa pun yang melanggar hukum yang berlaku atau bertentangan dengan kewajiban kontrak yang ada.

9.4. Anda tidak akan menggunakan Platform Una untuk tindakan apa pun yang melanggar hak Pengguna lain atau menimbulkan kerugian bagi pihak mana pun. Ini termasuk namun tidak terbatas pada:

1. mengirimkan atau memposting konten ilegal, menyinggung, memfitnah, atau konten melanggar;

2. meniru identitas seseorang atau suatu entitas, atau secara palsu menyatakan afiliasi Anda dengan individu atau organisasi mana pun;

3. membagikan atau mendistribusikan konten yang Anda tidak mempunyai hak untuk membagikannya berdasarkan hukum atau hubungan kontrak atau fidusia apa pun; dan

4. menggunakan sistem komunikasi Platform Una untuk permintaan komersial yang tidak sah, tujuan periklanan, atau pengiriman pesan yang tidak diminta (spam).

10. Konten Pengguna

10.1. Dengan mengirimkan konten apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, video, masukan, atau materi lainnya ke Platform Una (“Konten Pengguna”), Anda memberikan Una hak dan lisensi yang bersifat  terus-menerus, non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti, dan tidak dapat dibatalkan untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, mendistribusikan, dan menampilkan Konten Pengguna Anda di media apa pun, termasuk untuk tujuan pemasaran, promosi, dan periklanan. Lisensi ini juga mencakup hak bagi Una untuk mensublisensikan hak-hak tersebut kepada afiliasinya dan mitra pihak ketiga terkait dengan pengoperasian dan promosi Platform Una.

10.2. Setiap ide, saran, atau proposal yang Anda berikan atau kirimkan kepada kami (“Kontribusi”) dianggap bukan rahasia, dan Una tidak berkewajiban untuk menggunakan atau memberikan kompensasi kepada Anda atas ide, saran, atau proposal tersebut. Setiap Kontribusi yang Anda berikan menjadi milik Una dan Una dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepada Anda.

10.3. Anda mempertahankan kepemilikan hak kekayaan intelektual apa pun dalam Konten Pengguna yang Anda kirimkan. Namun, dengan memberikan Konten Pengguna kepada kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda mempunyai hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi untuk menggunakan Konten Pengguna sesuai yang dijabarkan dalam Syarat dan Ketentuan ini;

2. Konten Pengguna tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak ketiga mana pun; dan

3. Konten Pengguna mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku. 

10.4. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Una dari segala klaim atau perselisihan yang timbul dari Konten Pengguna atau Kontribusi yang Anda berikan dan/atau kirimkan.

11. Tautan ke Situs Web atau Layanan Pihak Ketiga

Platform Una mungkin menyertakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Tautan ini tidak menunjukkan persetujuan atau mengindikasikan afiliasi kami dengan pemilik atau operator situs web tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs web atau layanan pihak ketiga, maupun atas data atau transmisi yang mungkin Anda terima dari mereka. Setiap transaksi atau perjanjian yang Anda lakukan dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan, yang ditautkan melalui Platform Una sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda dan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau klaim yang timbul dari transaksi atau perjanjian tersebut.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

12.1. Platform Una, termasuk layanan, konten, dan informasinya, disediakan berdasarkan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak memberikan jaminan mengenai keakuratan, kelengkapan, atau kecukupan sistem, produk, atau layanan. Kami secara tegas menolak segala tanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam informasi yang disediakan melalui Platform Una.

12.2. Una tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran. Hal ini berlaku untuk semua produk atau layanan yang disediakan melalui Platform Una. Selain itu, tidak ada saran  atau informasi yang diperoleh dari Platform Una, baik tertulis, lisan, atau diberikan oleh perwakilan mana pun, yang dapat menciptakan jaminan yang tidak secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

12.3. Una tidak menjamin bahwa konten, informasi, atau layanan di Platform Una akan disediakan atau diperbarui secara tepat waktu, tanpa gangguan, kesalahan, atau kelalaian. Kami juga tidak menjamin bahwa Platform Una ini bebas dari virus, malware, atau kode berbahaya lainnya. Segala kerusakan yang timbul akibat paparan ancaman tersebut atau dari pengunduhan konten sepenuhnya adalah risiko Anda.

12.4. Una tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penangguhan, penghentian, atau pembatasan akses ke Platform Una, baik karena masalah teknis, pemeliharaan, atau alasan lain di luar kendali kami.

12.5. Una tidak bertanggung jawab atas segala kewajiban, kerugian, kerusakan, atau biaya yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh penggunaan atau ketergantungan Anda pada Platform Una, termasuk konten, informasi, atau layanan yang disediakan.

13. Keadaan Kahar 

13.1. Una tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan dalam penyampaian layanan, atau gangguan akses ke Platform Una yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami (“Peristiwa Keadaan Kahar”). Peristiwa ini termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, epidemi atau pandemi, kerusuhan sipil, perang atau tindakan militer, serangan teroris, sanksi pemerintah atau perubahan peraturan, pemogokan kerja, serangan siber, kebangkrutan Penyedia Produk dan Jasa, atau gangguan besar pada sistem transportasi, komunikasi, atau tenaga listrik.

13.2. Una tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh ketidakmampuan memproses transaksi, pembatasan akses ke Platform Una, atau gangguan layanan lainnya yang disebabkan oleh Peristiwa Keadaan Kahar.

14. Ganti Rugi

14.1. Anda setuju untuk melindungi dan mengganti kerugian Una, afiliasi kami, serta pemilik, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan/atau pemberi lisensi, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, kerusakan, tanggung jawab, kerugian, biaya, dan pengeluaran, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara, yang timbul dari: 

1. penggunaan Anda atas Platform Una; 

2. pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini; 

3. pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, hak kepemilikan, hak publisitas, atau hak privasi; atau

4. tindakan apa pun yang dilakukan atas nama akun Anda. 

14.2. Kewajiban untuk melindungi dan mengganti kerugian Una akan tetap berlaku meskipun Syarat dan Ketentuan ini telah berakhir dan Anda telah berhenti menggunakan Platform Una.

15. Terminasi 

15.1. Una berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, menghentikan, atau mengakhiri Platform Una, atau bagian mana pun darinya, kapan pun dan untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada alasan operasional, bisnis, atau hukum.

15.2. Setelah terminasi, kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab, akan terus berlaku untuk produk atau layanan apa pun yang disediakan hingga tanggal pengakhiran dan, jika berlaku, seterusnya selama diperlukan.

15.3. Una tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penangguhan, penghentian, atau pengakhiran akses ke Platform Una atau layanannya, termasuk segala kerugian atau kerusakan yang diakibatkannya.

16. Ketentuan Lain

16.1. Syarat dan Ketentuan ini, beserta setiap perjanjian dan kebijakan yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak mengenai Platform Una dan Layanan. Syarat dan Ketentuan ini menggantikan semua pemahaman, komunikasi, pengaturan, dan/atau perjanjian sebelumnya, baik tertulis maupun lisan, yang terkait dengan pokok bahasan ini. Semua ketentuan yang tersirat secara tegas dikecualikan. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda menegaskan bahwa Anda tidak mengandalkan informasi, pernyataan, jaminan, pemahaman, atau kepastian apa pun selain yang secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

16.2. Una mempunyai hak absolut atas kebijakannya sendiri untuk mentransfer, mengalihkan, mendelegasikan, mensublisensikan, atau menjaminkan dalam bentuk apa pun, hak atau kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada afiliasi, penerus, atau pihak ketiga mana pun, tanpa memberi tahu Anda atau mendapatkan persetujuan Anda. Pemindahan atau penugasan tersebut tidak akan mempengaruhi hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.

16.3. Anda tidak diperbolehkan untuk mentransfer, mengalihkan, mendelegasikan, mensublisensikan, atau menjaminkan dalam bentuk apa pun, hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari Una.

16.4. Jika terdapat ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang ditemukan tidak valid, ilegal, atau tidak dapat ditegakkan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketidakabsahan atau ketidakberlakuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lain apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan Syarat dan Ketentuan ini akan ditafsirkan seolah-olah ketentuan yang tidak sah tersebut tidak pernah menjadi bagian darinya.

16.5. Kegagalan Una untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut. Pengesampingan hak atau ketentuan tersebut akan berlaku hanya jika dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan Una yang berwenang.

16.6. Tidak ada pengesampingan oleh Una atas pelanggaran atau wanprestasi, termasuk namun tidak terbatas pada kegagalan pembayaran, dan segala jenis bentuk kegagalan pemenuhan kewajiban apa pun oleh Pengguna akan dianggap sebagai pengesampingan atas pelanggaran, wanprestasi atau kegagalan pemenuhan kewajiban berikutnya, baik terhadap ketentuan yang sama atau ketentuan lainnya, oleh Pengguna.

17. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

17.1. Kami berhak memperbarui atau mengubah bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada biaya dan ongkos yang berlaku terkait dengan penggunaan Anda atas Platform Una, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

17.2. Setiap perubahan akan diposting di Platform Una dan kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan mengenai perubahan atas Syarat dan Ketentuan di situs web dan/atau aplikasi seluler kami. 

17.3. Anda diwajibkan untuk secara berkala meninjau Syarat dan Ketentuan guna memastikan kepatuhan terhadap versi terbaru yang berlaku.

17.4. Dengan terus menggunakan Platform Una setelah adanya pembaruan atau perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini, Anda dianggap setuju untuk terikat oleh ketentuan yang diperbarui, meskipun Anda belum meninjaunya.

18. Penyelesaian Sengketa

18.1. Setiap perselisihan, baik kontraktual maupun non-kontraktual, yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini harus terlebih dahulu diusahakan untuk diselesaikan secara damai antara Para Pihak.

18.2. Apabila Para Pihak tidak mencapai kesepakatan atau konsensus dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah dimulainya perundingan, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta, Indonesia, sesuai dengan aturan yang berlaku dari BANI pada saat itu.

19. Hukum yang Mengatur

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

20. Bahasa

Syarat dan Ketentuan ini ditulis dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku. Versi Bahasa Inggris harus diubah dan ditafsirkan agar tetap konsisten dengan versi Bahasa Indonesia.

21. Informasi Kontak

Jika Anda mempunyai pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: 

Email: [email protected]

Telepon: +62 21 21191212

Alamat: Jl. Gelong Baru No. 6, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11440, Indonesia