Ketentuan Tambahan Pengguna Berusia di Bawah 18 Tahun (“Ketentuan Tambahan”) ini disusun sebagai bagian dari komitmen Una dalam memberikan perlindungan maksimal bagi seluruh pengguna, khususnya anak sebagai pihak yang secara hukum memerlukan perlindungan khusus dalam penggunaan layanan digital dan layanan keuangan.

Sebagai penyedia layanan teknologi asuransi yang memungkinkan akses terhadap pembelian produk asuransi, pengelolaan polis, dan pengajuan klaim, UNA berkewajiban untuk memastikan bahwa seluruh layanan digital yang diberikan telah memenuhi standar perlindungan konsumen, keamanan pemrosesan data pribadi, serta prinsip kehati-hatian (prudential principle) sebagaimana diatur oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang diterbitkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Kementerian Komunikasi dan Informatika, serta UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dalam rangka memenuhi kewajiban tersebut, UNA menerapkan pengaturan khusus bagi pengguna yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun untuk menjamin bahwa setiap transaksi, akses data, maupun penggunaan fitur dalam aplikasi dilakukan secara sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku serta dengan pengawasan orang tua atau wali sah. Ketentuan Tambahan ini mengatur ruang lingkup hak, kewajiban, pembatasan, serta mekanisme persetujuan orang tua/wali sebagai bagian dari perlindungan terhadap anak di lingkungan layanan digital dan layanan keuangan.

Dengan menggunakan Aplikasi UNA, Pengguna Anak beserta Orang Tua atau Wali dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Tambahan ini beserta Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

1.1. Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi UNA sebagai layanan berbasis digital yang menyediakan akses pembelian produk asuransi, pengelolaan polis, dan layanan klaim.

1.2. Ketentuan ini berlaku bagi pengguna Aplikasi UNA yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun (“Pengguna Anak”).

2. Persetujuan Orang Tua atau Wali

2.1. Dalam rangka memenuhi ketentuan perlindungan anak dan perlindungan data pribadi, Pengguna Anak hanya dapat membuat akun dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali sah (“Orang Tua/Wali”).

2.2. Orang Tua/Wali wajib memberikan persetujuan atas: 

1. pembuatan akun Pengguna Anak, 
2. pengolahan data pribadi Pengguna Anak, 
3. akses terhadap informasi polis yang berkaitan dengan Pengguna Anak, 
4. penggunaan Aplikasi UNA oleh Pengguna Anak. 

2.3. Persetujuan diberikan melalui mekanisme Parental Consent yang terdokumentasi, baik secara digital maupun melalui metode verifikasi lain yang ditetapkan UNA. 

2.4. UNA berhak melakukan verifikasi atas identitas Orang Tua/Wali untuk memastikan keabsahan persetujuan.

3. Ruang Lingkup Penggunaan Layanan

3.1. Pengguna Anak tidak diperkenankan melakukan transaksi keuangan termasuk namun tidak terbatas pada:

1. pembelian produk asuransi,
2. pembayaran premi,
3. pengajuan klaim secara mandiri,
4. perubahan data polis.

3.2. Pengguna Anak hanya berhak mengakses informasi yang relevan dengan statusnya sebagai tertanggung pada polis yang dibeli oleh Orang Tua/Wali.

3.3. Seluruh tindakan yang berkaitan dengan transaksi keuangan wajib dilakukan oleh Orang Tua/Wali sebagai pihak yang sah secara hukum.

4. Pengolahan Data Pribadi Pengguna Anak

4.1. UNA mengelola data pribadi Pengguna Anak sesuai prinsip perlindungan data pribadi sebagaimana diatur dalam UU PDP, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. pendataan minimal (data minimization),
2. pembatasan pemrosesan dan akses internal,
3. pelarangan profiling berisiko tinggi,
4. penggunaan data hanya untuk keperluan pelayanan asuransi.

4.2. Data pribadi Pengguna Anak hanya diproses berdasarkan persetujuan Orang Tua/Wali dan untuk tujuan yang telah dijelaskan secara transparan.

4.3. Orang Tua/Wali berhak untuk:

1. meminta akses atas data pribadi Pengguna Anak,
2. meminta perbaikan data,
3. menarik persetujuan,
4. mengajukan penghapusan data sesuai ketentuan Pasal 55–58 UU PDP.

4.4. Penghapusan data Pengguna Anak dapat memengaruhi akses layanan yang sebelumnya tersedia.

5. Verifikasi dan Validasi Identitas

5.1. UNA dapat meminta data pendukung dari Orang Tua/Wali untuk tujuan verifikasi, antara lain:

1. Nomor Induk Kependudukan (NIK),
2. Nomor telepon aktif,
3. Bukti hubungan keluarga (seperti Kartu Keluarga),
4. Dokumen atau pernyataan persetujuan lain yang dapat dipertanggungjawabkan.

5.2. Orang Tua/Wali wajib memberikan informasi yang benar dan akurat.

5.3. UNA berhak menolak atau membatasi layanan apabila ditemukan data yang tidak akurat atau tidak dapat diverifikasi.

6. Tanggung Jawab Orang Tua atau Wali

6.1. Orang Tua/Wali bertanggung jawab penuh atas seluruh penggunaan Aplikasi UNA oleh Pengguna Anak.

6.2. Orang Tua/Wali menyetujui bahwa setiap transaksi yang berkaitan dengan polis dan klaim merupakan tanggung jawab mereka secara hukum.

6.3. Orang Tua/Wali wajib memastikan bahwa Pengguna Anak menggunakan aplikasi dengan aman dan sesuai ketentuan yang berlaku.

<style=”text-align: justify;”=”” <;<strong=”” style=”font-size: 2em; font-family: Georgia, ‘Times New Roman’, ‘Bitstream Charter’, Times, serif;”>7. Pembatasan, Penangguhan, dan Penghentian Layanan</style=”text-align:>

UNA berhak menolak, menangguhkan, atau menghentikan layanan terhadap akun Pengguna Anak apabila:

1. persetujuan Orang Tua/Wali tidak sah atau tidak dapat diverifikasi,
2. terdapat penyalahgunaan data pribadi atau identitas,
3. terdapat indikasi transaksi keuangan yang melanggar ketentuan,
4. terdapat pelanggaran terhadap S&K atau Kebijakan Privasi.

8. Pernyataan Persetujuan

Pada saat pendaftaran akun, Pengguna Anak wajib menyetujui pernyataan berikut:

“Saya berusia di bawah 18 tahun dan menyatakan bahwa saya telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan Pengguna di Bawah Umur, serta telah memperoleh persetujuan dari orang tua/wali untuk membuat akun dan menggunakan Aplikasi UNA”

9. Informasi Kontak

Jika Anda mempunyai pertanyaan atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: 

Email: [email protected]

Phone: +62 21 21191212

Address: Jl. Gelong Baru No. 6, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11440, Indonesia