Jika terjadi hal seperti itu, tandanya kamu belum menyimpan data yang telah kamu isi. Caranya, ketika selesai mengisi data, klik tombol “Simpan”, maka data kamu akan tetap ada dan hanya tinggal melanjutkan mengisi data-data yang lainnya.
Beli Polis
Pembelian Polis
Mengapa saya harus mengisi data dari awal padahal saya sudah mengisi data sebelumnya?
Bagaimana jika dokumen yang saya unggah adalah dokumen orang lain?
Jika dokumen yang kamu unggah berbeda dengan data yang kamu berikan, maka kamu tidak bisa melakukan pembelian polis karena tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan Una, Kebijakan Privasi Una, juga Ringkasan Informasi Produk dan Layanan terkait.
Mengapa pembelian polis saya gagal?
Pembelian polis gagal diverifikasi apabila ditemukan kejanggalan atau indikasi penipuan pada dokumen kamu. Untuk lebih lengkapnya silakan hubungi Customer Care Una.
Apa guna tombol "Simpan" saat pengisian data?
Saat mengisi data untuk pembelian polis, kamu akan melihat tombol “Simpan”. Tombol ini berguna agar data yang telah diisi tetap disimpan dan tidak hilang ketika kamu harus keluar atau menutup aplikasi sehingga kamu tidak perlu mengisi data dari awal.
Tips: Selalu tekan tombol simpan untuk mencegah kamu mengisi ulang data dari awal.
Mengapa usia saya ditolak?
Untuk mendaftar ke produk asuransi yang ada di aplikasi Una, kamu harus memenuhi syarat usia bergabung. Batas usia bergabung untuk semua produk asuransi adalah 21-54 tahun.
Bagaimana cara beli polis?
Cara beli polis untuk mendapatkan perlindungan sesuai produk yang disediakan di aplikasi Una.
1. Pada halaman utama, pilih jenis produk yang kamu inginkan. Kamu juga bisa memilih “Lihat Semua” untuk melihat semua jenis produk yang ditawarkan.
2. Setelah memilih jenis produk, perhatikan spesifikasi produk yang ditawarkan oleh berbagai pihak asuransi.
3. Isi jenis kelamin dan tanggal lahir sesuai dengan data asli kamu
4. Pilih periode pembayaran, mau premi bulanan atau premi tahunan
5. Pilih plan yang sesuai dengan kebutuhan kamu
6. Baca semua manfaat yang didapatkan, jika ingin, kamu juga bisa menambah manfaat dengan mencentang pilihan “Tambah Manfaat” yang tertera
7. Setelah semua selesai, kamu akan melihat besaran premi yang harus dibayarkan dan klik “Beli Polis”
Proses Pengisian Data
1. Isi semua data yang dibutuhkan saat membeli polis (data diri, data alamat, data keluarga, data Ahli Waris, juga data perjalanan (berlaku untuk Travel Haji, Travel Umroh, Travel Internasional, dan Travel Internasional Syariah))
2. Unggah semua dokumen yang diperlukan
3. Pahami dan setujui ketentuan Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY) produk terkait, Syarat & Ketentuan Una, juga Kebijakan Privasi Una
4. Jika kamu telah memahami dan setuju syarat dan ketentuan Una, juga Kebijakan Privasi Una, klik centang lalu kirim
5. Pembelian polis asuransi selesai, tunggu info selanjutnya melalui notifikasi. Kamu juga bisa lihat status pembelian polis kamu di halaman Proteksiku
Mengapa saya harus mengunggah ulang dokumen?
Jika kamu mendapat notifikasi untuk mengunggah ulang dokumen, artinya dokumen yang telah kamu input terdapat kesalahan atau tidak terbaca dengan jelas. Pastikan dokumen yang kamu masukkan benar, jelas, tidak buram, dan tidak tertukar dengan dokumen lain.
Status Polis
Di mana saya bisa melihat status polis?
Setelah membeli polis, status polis bisa kamu lihat di halaman ProteksiKu.
Mengapa polis saya dinonaktifkan?
Status polis kamu bisa lapse/dinonaktifkan apabila kamu tidak melakukan pembayaran premi/kontribusi polis atau terdapat pelanggaran atau ketidaksesuaian dengan Syarat & Ketentuan Una, Kebijakan Privasi Una, juga Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY) terkait.
