Untuk melakukan Klaim produk Asuransi Motor Zurich Syariah, Tertanggung atau Ahli Waris harus melakukan Klaim paling lambat 5 hari kalender dengan ketentuan Dokumen klaim sebagai berikut:

Jika terjadi peristiwa yang mungkin akan menimbulkan tuntutan ganti rugi, Tertanggung wajib menyampaikan dokumen-dokumen pendukung klaim sebagai berikut :

Dalam hal Kerugian Total 

1. Laporan kerugian termasuk kronologis kejadian. 
2. Polis, Sertifikat, Lampiran / Endorsemen 
3. Surat Tanda Nomor Kendaraan, Buku Pemilik Kendaraan Bermotor, Faktur pembelian, blanko kwitansi dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangani Tertanggung. 
4. Dokumen yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku untuk Kendaraan Bermotor diplomatik atau badan internasional. 
5. Buku Kir untuk jenis kendaraan yang wajib Kir. 
6. Surat Keterangan Kepolisian Daerah, dalam hal kehilangan keseluruhan. 
7. Bukti pemblokiran Surat Tanda Nomor Kendaraan, dalam hal kehilangan keseluruhan.
8. Fotokopi Surat Izin Mengemudi milik Pengemudi pada saat kejadian, Kartu Tanda Penduduk Tertanggung. 
9. Foto kerusakan, estimasi biaya perbaikan, jika diminta oleh Penanggung.
10. Surat Laporan Kepolisian setempat, jika kerugian dan/atau kerusakan melibatkan pihak ketiga atau dalam hal kehilangan sebagian akibat pencurian. 
11. Surat tuntutan dari pihak ketiga jika kerugian dan/atau kerusakan melibatkan pihak ketiga. 
12. Dokumen lain yang relevan yang diminta Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.