Klaim hanya bisa dilakukan apabila Tertanggung mengalami risiko yang dipertanggungkan oleh produk asuransi.

Untuk melakukan Klaim asuransi pada produk motor mikro, Tertanggung atau Ahli Waris harus melakukan Klaim paling lambat 90 hari kalender sejak tanggal terjadinya hal yang menimbulkan Klaim dengan menyerahkan dokumen Klaim sebagai berikut.

1. Formulir klaim
2. Fotokopi SIM dan KTP
3. Berita Acara atau Surat Keterangan mengenai peristiwa kerugian Kepala Desa atau Kepala Kelurahan atau Kepala Kepolisian setempat
4. Dokumen tambahan lainnya

Selain dokumen Klaim di atas, lengkapi beberapa tambahan dokumen sesuai dengan risiko berikut.

Kerugian Motor 

1. Akibat hilang, dokumen yang dibutuhkan adalah Salinan STNK dan Surat blokir asli/salinan yang dilegalisir oleh Kepolisian
2. Akibat kerusakan total yang dibutuhkan adalah Salinan STNK, surat keterangan kepolisian dan Bukti pendukung adanya kerusakan total

Kecelakaan Diri

1. Salinan Surat keterangan Meninggal Dunia/Cacat Tetap Keseluruhan akibat Kecelakaan dari Dokter 
2. Salinan Surat penghentian pencarian dari pihak yang berwenang dan Surat pernyataan dari ahli waris (apabila hilang akibat kecelakaan) 
3. Kartu Keluarga

Tanggung Jawab Hukum Terhadap Pihak Ketiga

1. Surat tuntutan dari Pihak Ketiga 
2. Salinan Surat keterangan Meninggal Dunia/Cacat Tetap Keseluruhan akibat Kecelakaan dari Dokter

Rawat Inap/Ambulance

1. Salinan kwitansi dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan dalam hal klaim rawat inap
2. Salinan kwitansi penggunaan ambulans sebagai pertolongan dan/atau evakuasi medis Anda dalam hal klaim ambulans

Pengurusan Dokumen/Biaya Transportasi

1. Salinan Surat Tanda Nomor Kendaraan
2. Salinan Buku Pemilik Motor

Selalu simpan dokumen asli jika suatu saat diperlukan untuk melengkapi dokumen Klaim.

Berikut beberapa hal penting yang perlu diperhatikan saat ingin mengajukan Klaim asuransi.

1. Menghubungi Zurich Care 1500456 atau [email protected] untuk klaim medis darurat maksimal 5 (lima) hari kerja
2. Melakukan pelaporan klaim tertulis maksimal 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal kejadian kepada Zurich
3. Apabila dibutuhkan dokumen pendukung lainnya, Zurich Syariah akan menghubungi Anda