Untuk melakukan Klaim produk Asuransi Mobil Simas, Tertanggung atau Ahli Waris harus melakukan Klaim paling lambat 5 hari kalender dengan ketentuan Dokumen klaim sebagai berikut:

Dalam hal Kerugian Sebagian :

1. Laporan kerugian termasuk kronologis kejadian.
2. Fotocopy Polis, Sertifikat, Lampiran / Endorsement (tidak wajib)
3. Surat Izin Mengemudi milik Pengemudi pada saat kejadian, Surat Tanda Nomor Kendaraan, Kartu Tanda Penduduk Tertanggung.

Dalam hal Kerugian Total :

1. Laporan kerugian termasuk kronologis kejadian.
2. Dokumen asli :
   • Polis, Sertifikat, Lampiran/Endorsemen (tidak wajib).
   • Surat Tanda Nomor Kendaraan & Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (Asli), Faktur pembelian (Asli), blanko kwitansi dan surat penyerahan hak milik yang sudah ditandatangani Tertanggung, Kunci Kontak kendaraan (asli & Cadangan)
3. Dokumen yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku untuk Kendaraan Bermotor diplomatik atau badan internasional.
4. Buku KIR untuk jenis kendaraan yang wajib KIR.
5. Surat Keterangan Kepolisian Daerah, dalam hal kehilangan keseluruhan.
6. Bukti pemblokiran Surat Tanda Nomor Kendaraan, dalam hal kehilangan keseluruhan.
7. Kwitansi kosong bermaterai Rp.10.000,- ditandatangani tertanggung (rangkap 2)
8. Fotocopy Surat Izin Mengemudi milik Pengemudi pada saat kejadian, Kartu Tanda Penduduk Tertanggung,

Dalam hal tertanggung dituntut oleh pihak ketiga sehubungan dengan kerugian atau

kerusakan yang disebabkan oleh kendaraan bermotor yang dipertanggungkan :

1. SIM Pengemudi & STNK pihak ketiga
2. Laporan Kepolisian setempat (bila dibutuhkan Perusahaan Asuransi)
3. Surat Tuntutan dari pihak ketiga.