Klaim hanya bisa dilakukan apabila Tertanggung mengalami risiko yang dipertanggungkan oleh produk asuransi.

Untuk melakukan Klaim asuransi pada produk Jaga Aman, Tertanggung atau Ahli Waris harus melakukan Klaim paling lambat 90 hari kalender sejak tanggal terjadinya hal yang menimbulkan Klaim dengan menyerahkan dokumen Klaim sebagai berikut.

1. Formulir klaim
2. Fotokopi SIM dan KTP
3. Berita Acara atau Surat Keterangan mengenai peristiwa kerugian Kepala Desa atau Kepala Kelurahan atau Kepala Kepolisian setempat
4. Dokumen tambahan lainnya

Selain dokumen Klaim di atas, lengkapi beberapa tambahan dokumen sesuai dengan risiko berikut.

Kerugian Mobil, Biaya Pengurusan Dokumen, Biaya Transportasi 

1. Salinan Surat Tanda Penerimaan Laporan (STPL) dari kepolisian 
2. Salinan Surat Tanda Nomor Kendaraan 
3. Salinan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor

Anda atau Pihak Ketiga mengalami Cacat Tetap Total

1. Surat keterangan pemeriksaan (Visum) dari Dokter yang melakukan perawatan atau pengobatan 
2. Surat Keterangan Kepolisian dalam hal terjadi Kecelakaan lalu lintas

Anda atau Pihak Ketiga meninggal dunia

1. Surat keterangan mengenai hasil pemeriksaan jenazah (Visum et Repertum) 
2. Surat Keterangan Kepolisian dalam hal terjadi Kecelakaan lalu lintas 

Tuntutan Pihak Ketiga

1. Salinan kwitansi yang telah dilegalisir mengenai rawat inap yang dijalani 
2. Surat Keterangan Kepolisian dalam hal terjadi Kecelakaan lalu lintas

Anda menjalani Rawat Inap

1. Salinan kwitansi yang telah dilegalisir mengenai rawat inap yang dijalani 
2. Surat Keterangan Kepolisian dalam hal terjadi Kecelakaan lalu lintas 

Kehilangan atau Kerusakan Barang Pribadi

1. Surat Tanda Penerimaan Laporan (STPL) dari pihak kepolisian yang berisi daftar barang yang hilang dalam peristiwa Kerugian 
2. Kerusakan Total Mobil jika barang pribadi hilang dan Bukti Foto jika barang pribadi mengalami kerusakan 

Anda Hilang

1. Surat keterangan tentang Kecelakaan dan penghentian pencarian dari pihak yang berwenang 
2. Surat pernyataan dari ahli waris akan mengembalikan santunan apabila Anda atau Pihak Ketiga diketemukan kembali dalam keadaan hidup

Anda menggunakan Ambulans

1. Bukti penggunaan ambulans untuk memberikan pertolongan dan/atau evakuasi medis bagi Anda 
2. Surat Keterangan Kepolisian dalam hal terjadi Kecelakaan lalu lintas 

Anda menggunakan Derek

1. Bukti penggunaan derek.

Selalu simpan dokumen asli jika suatu saat diperlukan untuk melengkapi dokumen Klaim.

Berikut beberapa hal penting yang perlu diperhatikan saat ingin mengajukan Klaim asuransi.

1. Menghubungi Zurich Care 1500456 atau [email protected] untuk klaim medis darurat maksimal 5 (lima) hari kerja
2. Melakukan pelaporan klaim tertulis maksimal 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal kejadian kepada Zurich
3. Apabila dibutuhkan dokumen pendukung lainnya, Zurich Syariah akan menghubungi Anda